La persona responsable por esta función administra la gestión de asignación de unidades hasta la facturación de los servicios de transporte en sus diferentes modalidades. Garantizando el cumplir en tiempo y forma con la programación y requerimientos de los clientes, siempre mediante una excelente calidad de servicio y atención.
Tareas Típicas
● Responsable por la programación logística de unidades de acuerdo con requerimientos del cliente.
● Se asegura que la papelería de soportes de entrega a los clientes venga debidamente firmada y sellada para la facturación oportuna del viaje y el pago correspondiente del operador.
● Responsable por la asignación de viajes a operadores de acuerdo con prioridades del cliente.
● Responsable por la atención y servicio al cliente en relación con todo lo referente a la logística de su carga.
● Supervisa que la carga llegue a destino en tiempo y forma.
● Brinda atención telefónica al operador para resolver dudas y apoya en caso de que el operador necesite asistencia por problemas mecánicos o de transito con su unidad.
● Trabaja en conjunto con el departamento de mantenimiento para asegurar que la unidad reciba el mantenimiento preventivo necesario antes de salir a carretera.
Requisitos de Competencia
●Carrera universitaria concluida en áreas relacionadas al rol funcional.
●Indispensable cuente con experiencia en la industria del transporte, logística, almacén o aduanas.
●Que pueda aplicar sus conocimientos en el ramo para la toma de decisiones y resolución de problemas.
●Indispensable el conocimiento y uso avanzado de Excel y habilidad para aprender nuevos sistemas especializados que le permitan realizar su trabajo exitosamente. Experiencia en uso de TMW es un plus.
●Habilidad para comunicarse tanto verbal como escrito. Debe entender conceptos de negocios y aplicarlos cuando se comunique con diversos grupos de la organización y con clientes con el objetivo de completar sus tareas.
●Demostrar solido entendimiento de Logística y Transporte, precios, área geográfica y capaz de predecir problemas de logística.
●Debe ser proactivo y dispuesto a trabajar en un ambiente de negocios dinámico y cambiante.
